這一單讓我賠了將近五千塊錢(qián),可謂是“損失慘重”。關(guān)鍵在于“牛逼”這個(gè)詞。
有一位河南安陽(yáng)的客戶(hù)在我們工廠(chǎng)定制了五千塊的一型鑄鐵溝蓋板,訂單下發(fā)第二天,客戶(hù)突然要求提前發(fā)貨,要求我們?cè)趦商靸?nèi)完成兩千片的生產(chǎn)任務(wù)。由于是定制產(chǎn)品,我們必須盡快解決這個(gè)問(wèn)題。
為了趕時(shí)間,我支付了兩倍的模具費(fèi)用,讓模具廠(chǎng)加班制作模具。隨后,我親自開(kāi)車(chē)往返六百多公里,取回模具后立即安排生產(chǎn)。最終,我們?cè)诳蛻?hù)下單后的第二天上午成功發(fā)貨了五千片鑄鐵溝蓋板。雖然這一單讓我賠了不少錢(qián),但最終客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品還是比較滿(mǎn)意的,沒(méi)有影響工期。
當(dāng)前各行各業(yè)都不太景氣,但只要我們用心去做,以客戶(hù)為中心,解決問(wèn)題,就一定能獲得客戶(hù)的認(rèn)可和支持。